Lectium bemüht sich um eine langfristige Beziehung mit seinen Kunden. Wir finden es daher wichtig, dass Sie uns und unsere Arbeit zunächst einmal besser kennenlernen, bevor Sie sich für eine längerfristige Zusammenarbeit mit uns entscheiden. Die Übersicht Ihres Energiehaushalts ist der erste Schritt für diese Zusammenarbeit. Diese erstellen wir unverbindlich und völlig kostenlos. Sie können die Übersicht selbst einsehen und wissen somit, ob und wo Sie sparen können. So können wir Ihnen unseren Mehrwert unter Beweis stellen und Sie entscheiden schließlich, ob Sie auch weiterhin auf unsere Dienste zurückgreifen wollen.
Nachdem wir für Sie entsprechende Energieverträge abgeschlossen haben, beenden wir das Projekt für Sie. Im Anschluss können wir u.a. Ihre Rechnungen kontrollieren oder Ihnen mittels eines Servicevertrags komplette Unterstützung bei Ihren Energieangelegenheiten bieten. Egal, ob Sie einen Servicevertrag bei uns haben oder nicht – wir beraten Sie auch weiterhin jederzeit völlig unverbindlich. Ein Anruf genügt!!
Nach Abschluss der Lieferungs- und Verteilnetzbetreiberverträge kontrolliert Lectium standardmäßig für jeden Kunden die ersten zwei Rechnungen, die unter dem neuen Vertrag laufen. Dies machen wir, um zu überprüfen, ob der Lieferant die richtigen Variablen für den Vertrag eingepflegt hat und alle vereinbarten Konditionen korrekt verarbeitet wurden.
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Energierechnungen sind oft schwer lesbar und schwierig zu durchschauen. Diese Rechnungen zu begreifen, ist eine echte Aufgabe. Außerdem kommt es regelmäßig vor, dass die an Unternehmen fakturierten Beträge, Fehler enthalten. Diese Fehler in Liefertarifen, Verbrauch und Energiesteuer können dazu führen, dass Unternehmen zu viel bezahlen.
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Bei Lectium können alle energiebezogenen Dienstleistungen selbstverständlich separat genutzt werden. Lectium bietet ebenfalls die Möglichkeit eines „Servicevertrags“. Bei einem Lectium-Servicevertrag übernimmt Lectium für einen festen Monatsbetrag alle Energieangelegenheiten für Sie als Kunden.
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Ob Sie Lectium Kunde sind oder nicht, über unseren Service-Desk können Sie all Ihre Fragen zum Thema Energie per E-Mail oder Telefon stellen. Diese versuchen wir innerhalb von 24h zu bearbeiten. In dringenden Fällen rufen Sie uns am besten an.
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